Termos do serviço


1. Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en la página web atlanticboards.com, de la cual es titular Atlantic surf boards SL (en adelante, "Atlantic Boards"), con Número o Código de Identificación Fiscal B22496871, domicilio social en Calle Mercedes de la Cadiniere, 34 — 28223 Madrid, e inscrita en Madrid.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Atlantic Boards en cualquier momento. El usuario será informado de cualquier nueva versión que contenga cambios sustanciales.

2. El usuario

El acceso, navegación y uso del sitio web confiere la condición de usuario, lo que implica la aceptación de las condiciones aquí establecidas, así como sus futuras modificaciones, sin perjuicio de la normativa legal de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del sitio web, que incluye:

  • Hacer uso del sitio únicamente para realizar consultas y compras válidas.
  • No realizar compras falsas o fraudulentas.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos (correo electrónico, dirección postal, etc.).

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través del sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Atlantic Boards no garantiza el cumplimiento de legislaciones de otros países.

3. Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos realizadas por o en nombre de Atlantic Boards. Cualquier desviación de estas condiciones deberá ser acordada explícitamente por escrito entre las partes.

4. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso de la web atlanticboards.com, que Atlantic Boards pone a disposición de sus usuarios y clientes.

La compra en atlanticboards.com podrá realizarse desde España y abarca todo el territorio español. Los productos ofrecidos incluyen principalmente accesorios deportivos.

Estas condiciones generales cumplen con:

  • Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre defensa de consumidores y usuarios.

Atlantic Boards podrá modificar estas condiciones sin previo aviso. Se recomienda una consulta periódica para verificar su versión más actualizada.

5. Condiciones de acceso y compra

El acceso al portal de Atlantic Boards es libre y otorga al usuario la condición de tal, independientemente del uso de los servicios ofrecidos.

No será necesario registrarse para comprar, aunque sí se deberá cumplimentar un formulario con los datos del comprador y el domicilio de entrega.

Requisitos de compra:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Seguir los pasos indicados durante el proceso de compra, que incluyen:
    1. Completar el formulario de alta o identificación.
    2. Verificar el resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos de envío (si aplica).
    3. Aceptar las condiciones de compra.
    4. Recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas.

No se permite la adquisición de productos para su posterior distribución o reventa sin autorización expresa de Atlantic Boards.

6. Pedidos

No se podrá realizar ningún pedido válido sin aceptar expresamente los términos, condiciones y la política de privacidad de Atlantic Boards.

Consideraciones:

  • Los pedidos se consideran ofertas de compra sujetas a estas condiciones.
  • Atlantic Boards puede solicitar información adicional para validar la identidad y el domicilio.
  • Los pedidos pueden realizarse los 365 días del año, salvo interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

La disponibilidad de productos está sujeta al stock. En caso de falta de suministro, se ofrecerá la opción de esperar la reposición o cancelar el pedido.

7. Entrega

La entrega se considerará realizada cuando el usuario o un tercero indicado adquiera la posesión material de los productos.

Plazos de entrega:

  • Varían según el método de envío seleccionado.
  • No excederán los 30 días desde la confirmación del pedido.

Si no es posible cumplir con el plazo de entrega, se notificará al usuario, quien podrá fijar una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso total.

En caso de ausencia durante la entrega, se dejará un aviso para recoger el envío. Si no se recoge en el plazo indicado, el paquete será devuelto a Atlantic Boards.

8. Precio y pago

El precio de cada producto será el que se indique en la página web al momento de realizar el pedido. Este precio incluye los impuestos aplicables y los gastos de envío, los cuales se agregarán al precio final a pagar.

Atlantic Boards se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados. Sin embargo, si un precio es manifiestamente erróneo y fácilmente reconocible como tal, Atlantic Boards no estará obligada a atender el pedido.

Medios de pago aceptados:

  • Tarjeta de crédito o débito: El cargo se realiza en tiempo real a través de una pasarela de pago segura con encriptación SSL. Los datos de las tarjetas no se registran en la base de datos de Atlantic Boards.

  • PayPal: Los pagos se realizan directamente en la plataforma de PayPal, bajo sus condiciones de uso.

  • Pago contra reembolso: Incluye un coste adicional del 3% sobre el valor total de la compra. Si el cliente rechaza el paquete sin previo aviso, se considerará fraude.

  • Bizum: Modalidad de pago adicional.

Atlantic Boards podrá modificar las modalidades de pago, crear nuevas o eliminar las existentes. Si un cambio afecta a un pedido ya realizado, se informará al cliente, ofreciéndole la posibilidad de cancelar el pedido si lo considera oportuno.

9. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado en Atlantic Boards en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento:

  1. Notificar la decisión a Atlantic Boards mediante una declaración inequívoca (correo postal, electrónico, etc.).

  2. Los productos deben devolverse en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.

  3. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.

Atlantic Boards reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales por envíos especiales), en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes o de una prueba de su devolución.

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados.

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

  • Bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  • Contenido digital no suministrado en un soporte material una vez comenzada su ejecución con consentimiento del cliente.

10. Garantía

Atlantic Boards ofrece una garantía legal de 2 años desde la entrega del producto, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta garantía incluye la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto.

Condiciones de la garantía:

  • La garantía no cubre roturas o desgastes provocados por el uso.

  • El cliente debe informar de la falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Garantía comercial:

Adicionalmente, los productos cuentan con una garantía comercial que asegura la conformidad del producto, el reembolso, la sustitución o la reparación. No cubre defectos causados por un uso inadecuado o no relacionado con las cualidades intrínsecas del producto.

11. Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Atlantic Boards está disponible para gestionar reclamaciones, dudas, solicitudes de garantía o el ejercicio del derecho de desistimiento.

Contacto:

Todas las consultas serán atendidas con la mayor rapidez posible y en un plazo que no supere lo estipulado por la legislación vigente. Se proporcionará justificante por escrito de las reclamaciones realizadas.

12. Protección de datos personales

Responsable del tratamiento: Atlantic surf boards SL

Finalidad del tratamiento: Mantener una relación comercial con el usuario y ofrecer servicios personalizados.

Datos recogidos:

  • Datos personales (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.).

  • Datos financieros (cuenta bancaria o tarjeta de crédito).

  • Historial de navegación y cookies (configurables por el usuario).

Uso de datos personales:

  • Provisión y mejora de servicios.

  • Prevención de fraudes y mejora de la seguridad.

  • Envió de información comercial y publicitaria, según preferencias del usuario.

Derechos del usuario:

  • Acceso, rectificación, portabilidad, supresión de datos y oposición al tratamiento.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar reclamaciones ante la autoridad de control (www.agpd.es).

13. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de discrepancias entre traducciones, prevalecerá el texto en castellano.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para resolver cualquier conflicto.

Anexo: Formulario de desistimiento

(A cumplimentar y enviar por correo certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato).

Destinatario: Atlantic surf boards SL
Dirección: Calle Mercedes de la Cadiniere, 34 — 28223 Madrid
Teléfono: 685743830
Correo electrónico: info@atlanticboards.com

Formulario:

Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:

  • Nombre y apellidos del comprador: .............................................................

  • Dirección del comprador: .........................................................................

  • Correo electrónico del comprador: ...........................................................

  • Fecha de pedido: ......................................................................................

  • Referencia de pedido: ..............................................................................

Firma del comprador: .............................................................